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Swim-Lane-Diagramm mit Daten

Dieses Swimlane-Diagramm ist ein grundlegendes Werkzeug zur Verbesserung von Transaktionsprozessen.

Dieses Swimlane-Diagramm ist ein grundlegendes Werkzeug für jede transaktionale Prozessverbesserung. Es ermöglicht dir, den Prozess zu visualisieren, den aktuellen Stand zu verstehen und einen komplexen transaktionalen Prozess abzubilden, der mehrere Rollen und Abteilungen umfasst. Die Erkenntnisse, die du bei der Erstellung dieses Diagramms im Team gewinnst, können außerordentlich bedeutsam sein.

Dieses Swimlane-Diagramm hilft dir:

  • Klarstellen der Prozessfolge

  • Erfassen von prozessrelevanten Daten

  • Darstellen des Zusammenspiels verschiedener Schritte im Prozess

  • Erkennen von Abweichungen zwischen dem aktuellen und dem geplanten Prozess

  • Isolieren, wo im Prozess die Probleme am wahrscheinlichsten auftreten

  • Visuelle Darstellung der Anzahl der Übergaben zwischen Rollen und/oder Abteilungen

Bei der Bewertung Ihres Prozesses dokumentieren Sie die aktuelle Vorgehensweise, nicht die ideale, um Probleme zu identifizieren. Dies wird erreicht, indem Sie den tatsächlichen Ort, an dem die Arbeit erledigt wird, besuchen und die tatsächliche Arbeit beobachten, während Sie mit den Personen sprechen, die die Aufgaben ausführen. Nehmen Sie nichts als selbstverständlich an. Es ist immer wichtig, sich selbst einen Eindruck zu verschaffen.

Swim-Lane-Diagramm mit Daten

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